Hotel Skalní mlýn Recenze

všetko bolo super, možno by sme do budúcnosti uvítali možnosť masáže :-) po celodennej túre by padla vhod :-) inak vynikajúce!!!!!

Byli jsme ubytováni ve Vaší hotelové přístavbě a troch nás "zaskočila" nečistota na schodišti. Chápeme, že před hotelem se buduje a že nečistota pocházela ze staveniště.

Dobrý den. Zklamali jste nás s dopravou elektrovláčku. Neměl jet, pak jezdil a předpokládali jsme tedy nějakou kompenzaci za službu, která byla námi zaplacena ale vámi neprovedena.Nic jste nenabídli. Cena pro jednoho na hodinu infrasauny asi v evropských cenách. Nicméně začít na 110 stupních Celsia a končit za 50 min. na 60ti stupních celsia byla od vás krádež.

Nespokojenost s: - špatnou organizací při rezervaci času prohlídky. Rezervaci jsem provedla dle pokynu na sděleném tel. čísle. Hotel provedl další rezervaci, o čemž neposkytl žádnou informaci - resp. až při ubytování. Situace vedla ke zmatkům zejména při poskytnutí nárokového oběda - nouzové řešení. - přislíbeno tříchodové menu, poskytnut pouze hlavní chod - první den se na vyřízení objednávky na oběd čekalo 45 minut. Po půlhodinovém čekání jsme museli urgovat personál. Došlo údajně k organizačnímu nedorozumění. - druhý den jsme opět po uplynutí více než půl hodiny urgovali podávání objednávky oběda (z menu) - opět organizační problém, obsluhovali zájezd, který upřednostnili. Podotýkám, že kromě dvou dospělých se jednalo o děti ve věku 6 a dva krát 8 let. Třešničkou bylo podání pouze 4 porcí - pátá pro mně se nedopatřením zapomněla v objednávce úplně - další 10 minutové zpoždění. - při ukončení pobytu odevzdáním klíčů a úhradou pobytu obsluhující personál pouze vyřídí formality a zapomene poděkovat za pobyt a rozloučit se pozdravem. Pravděpodobně reaguje jen v případě vyjádření spokojenosti, což jsem neměla důvod sdělit, a proto jsem mlčela. Neměla jsem chuť ventilovat nespokojenost. Nicméně zaslání tohoto dotazníku mě k napsání záporného hodnocení přimělo.